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E'
molto positivo il bilancio del primo mese di vita del
progetto «Pronto ascolto», frutto di un protocollo d'intesa
fra l'associazione «Insieme», presieduta da Lucia Giacobone,
e la Caritas diocesana di Capua, diretta da Gennaro Iodice.
Il progetto ha lo scopo di aiutare, attraverso
professionisti e contatti con le istituzioni, persone che si
trovano a vivere un momento di emarginazione, di solitudine
o di disagio sociale. Il martedì e giovedì mattina, dalle
9.30 alle 12.00, ed il lunedì, mercoledì e venerdì
pomeriggio, dalle 18.00 alle 20.00, è disponibile un
servizio telefonico (numero 0823 969145) con operatori
istruiti da personale medico e sociale, che offrono una
parola di conforto a tutti coloro che chiamano.
L'associazione svolge l'attività in un locale del centro di
ascolto della Caritas, di cui è responsabile Amalia Parente.
Gli operatori, nel rispetto della privacy, non chiedono mai
il nome a chi usufruisce del servizio, seguendo la volontà
del chiamante. Gli addetti sono sempre affiancati da
psicologi ed assistenti sociali, nonché dalla presidente
Giacobone, pronti ad intervenire nel caso fosse richiesto un
supporto sotto il profilo tecnico. Un sostegno non soltanto
telefonico, poiché i professionisti che aderiscono al
progetto offrono anche consulenze individuali gratuite come:
mediazione familiare e scolastica, fornita da avvocati
esperti in diritto dei minori e della famiglia e mediatrici;
supporto psicologico, come nel caso di abusi, dato da
assistenti sociali e psicologhe; visite mediche, offerte da
specialistici operanti in varie branche della medicina;
contatti con strutture del territorio nel caso di difficoltà
economiche ed altri ancora. Numerosi sono gli interventi già
attuati e tante le chiamate che ogni giorno giungono alle
operatrici telefoniche. Il progetto, in fase sperimentale,
durerà un anno, ma sarà rinnovato per dare modo
all'associazione di continuare l'importante percorso
intrapreso. |
